La Resolución 2646 de 2008, define los Factores de riesgo psicosociales como condiciones psicosociales cuya identificación y evaluación muestra efectos negativos en la salud de los trabajadores o en el trabajo; establece las disposiciones y define las responsabilidades de los diferentes actores sociales en cuanto a la identificación, evaluación, prevención, intervención y monitoreo permanente de la exposición a los factores de riesgo psicosocial en el trabajo. Entre tanto, la Resolución 2764 de 2022 adopta la Batería de Instrumentos para la Evaluación de Factores de Riesgo Psicosocial que se debe aplicar para desarrollar la identificación y evaluación de este tipo de factores de riesgo.
Entre los criterios mínimos que se deben tener en cuenta para la gestión del riesgo psicosocial y promoción de la salud mental se encuentran: la realización de actividades educativas o formativas con los trabajadores, con el objeto de modificar actitudes o respuestas frente a las situaciones y la ejecución de métodos de intervención diseñados de conformidad con la realidad histórica de la empresa, su cultura y su clima laboral.
Para cumplir estas disposiciones, una metodología adecuada es simular el entorno laboral para enfrentar al trabajador, de manera controlada, al riesgo y de esta manera evaluar su comportamiento y entregarle herramientas que le permitan desarrollar habilidades seguras. Sin embargo, simular entornos laborales para enfrentar al trabajador a factores de riesgo psicosocial; es decir, a situaciones que le generen, por ejemplo, reacciones de ansiedad, rabia, miedo o desagrado; es complejo. Por tanto, una solución es valerse de los beneficios de la realidad virtual para diseñar este tipo de situaciones y posteriormente, entregarle herramientas y técnicas formativas, que le permitan manejar adecuadamente estas situaciones y aprender a identificar, reconocer y transformar estos estados emocionales, mejorando su salud mental y su rendimiento laboral.
Simulación con Realidad Virtual de Factores de Riesgos Psicosociales
De acuerdo a la Resolución 2646 de 2008, entre los criterios mínimos que deben tener en cuenta los empleadores para la intervención de los factores psicosociales en el trabajo se encuentran: la realización de actividades educativas o formativas con los trabajadores, con el objeto de modificar actitudes o respuestas frente a las situaciones; los métodos de intervención se deben diseñar y, ejecutar de conformidad con la realidad histórica de la empresa, su cultura y clima organizacional, con criterio de factibilidad y teniendo en cuenta que siempre debe haber un método de intervención adecuado para cada empresa y para cada población laboral.
Para cumplir con las disposiciones de: “modificar actitudes o respuestas frente a las situaciones” y tener un “método de intervención adecuado para cada empresa y para cada población laboral”, en otro tipo de factores de riesgo laborales es muy común simular (ya sea recreando una situación o utilizando tecnología) el entorno laboral para enfrentar, de manera controlada, al trabajador al riesgo y de esta manera evaluar su comportamiento y entregarle herramientas que le permitan desarrollar habilidades seguras. Ejemplo de esto son los simulacros de evacuación, entrenamiento de trabajo en altura, entrenamiento de trabajo en espacios confinados y uso de simuladores de riesgos laborales.
Los simuladores permiten la creación de entornos virtuales, con elementos y situaciones reales, donde es necesario conjugar los conocimientos con la capacidad individual de identificar los riesgos, permitiendo adquirir hábitos de comportamiento que disminuyan las posibilidades de sufrir un accidente de trabajo. Se pueden adaptar a cada situación de trabajo, generar situaciones complejas para que el trabajador sepa enfrentarse a ellas en el caso que sucedan y todo esto, sin poner en peligro a las personas que realizan la formación ni provocar pérdidas materiales reales.
Sin embargo, simular entornos laborales para enfrentar al trabajador a factores de riesgo psicosocial; es decir, a situaciones que le generen, por ejemplo, reacciones de ansiedad, rabia, miedo o desagrado y amenacen su salud mental, es complejo. Por tanto, se propone hacer este tipo de simulaciones aprovechando los beneficios de la tecnología de la realidad virtual.
Realidad Virtual y Riesgos Psicosociales
La tecnología de la Realidad Virtual se presenta como una solución al sector empresarial para responder a las responsabilidades definidas por el Ministerio del Trabajo en el abordaje de la salud mental y la gestión de los riesgos psicosociales, por medio de una herramienta de alto impacto.
A partir de la tecnología de la Realidad Virtual, se busca impactar positivamente la gestión del riesgo psicosocial y la promoción de la salud mental en las empresas a través del diseño e implementación de programas innovadores de intervención, para promocionar y favorecer el bienestar de las personas y las organizaciones.